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Zu Hause ausprobieren – 14 Tage Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sie können Ihr MiniMeis-Produkt zu Hause ausprobieren, und falls Sie nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage ab dem Lieferdatum, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@MiniMeis-outlet.com.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden und alle Artikel an unser Rücksendezentrum in den Niederlanden zurückgesendet werden müssen. Die genaue Rücksendeadresse wird Ihnen mitgeteilt, sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit allen Etiketten und der Originalverpackung. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.


Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben. Unser Team wird den Fall prüfen und Ihnen – falls zutreffend – einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.


Nicht retournierbare Artikel

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter Hygieneartikel, personalisierte Produkte oder Artikel, die als „Endverkauf“ (Final Sale) gekennzeichnet sind.
Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, falls Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt haben.


Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
Wird diese genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung auf Ihrem Konto gutzuschreiben.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@MiniMeis-outlet.com.