Widerrufsrecht
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Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wir senden Ihnen nach Erhalt umgehend eine Bestätigung per E-Mail.
So reichen Sie Ihren Widerruf ein – einfache Schritte
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an oder erstellen Sie eines mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
- Gehen Sie in Ihrem Konto-Dashboard zu Bestellverlauf.
- Wählen Sie die Bestellung und den/die Artikel aus, die Sie widerrufen möchten.
- Senden Sie Ihre Widerrufsanfrage ab. Sie erhalten eine sofortige Bestätigung per E-Mail.
- Warten Sie auf unsere E-Mail mit den Rücksendeanweisungen (innerhalb von 24 Stunden), bevor Sie das Produkt zurücksenden.
Rücksendeanweisungen
Nachdem Sie Ihre Widerrufsanfrage gesendet haben, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail mit vollständigen Rücksendeanweisungen. Bitte senden Sie keine Produkte zurück, bevor Sie diese Bestätigung erhalten haben.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt wurde falsch geliefert oder kam beschädigt an.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware unter Verwendung derselben Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion bearbeitet. Artikel müssen sauber und vollständig sein, sofern sie nicht defekt sind.
Antwortzeit & Öffnungszeiten
- Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.
- Supportzeiten: Mo–Fr (Werktage).