Politique de remboursement
Essayez chez vous – retours sous 14 jours
Nous voulons que vous soyez pleinement confiant dans votre achat. Vous pouvez essayer votre produit MiniMeis à la maison et, si vous n’êtes pas satisfait, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse support@MiniMeis-outlet.com.
Veuillez noter que les frais d’expédition de retour sont à la charge du client et que tous les articles doivent être renvoyés à notre centre de retours aux Pays-Bas. L’adresse exacte de retour sera communiquée après l’approbation de votre demande.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception — non porté ou non utilisé, avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine. Les articles renvoyés sans approbation préalable ne seront pas acceptés.
Articles endommagés ou incorrects
Veuillez inspecter votre commande dès sa livraison et nous contacter immédiatement si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect. Notre équipe évaluera la situation et vous aidera à obtenir un remplacement ou un remboursement, le cas échéant.
Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits de soins personnels, les articles personnalisés ou tout article indiqué comme vente finale. N’hésitez pas à nous contacter avant de commander si vous avez des questions concernant votre produit.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’état de votre remboursement. S’il est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
Veuillez noter que votre banque ou l’émetteur de votre carte peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour créditer le montant sur votre compte.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à support@MiniMeis-outlet.com.